Dernière mise à jour : 09/04/2025

Le site jardin-naturel.re est édité par BIO IMPORT, société à responsabilité limitée immatriculée au RCS de Saint-Pierre de La Réunion sous le numéro 898 346 721. BIO IMPORT attache une grande importance à la protection de la vie privée et au respect des données personnelles de ses clients et visiteurs.

La présente politique décrit les modalités de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

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1. Responsable de traitement

BIO IMPORT
SIRET : 898 346 721 00019
Siège social : 4 rue Camille Franck Cadet – ZI Les Sables – 97427 L’Étang-Salé – France
Email : contact@jardin-naturel.re

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2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont :

• Formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, message
• Inscription à la newsletter : adresse e-mail
• Commande (invité ou compte client) : nom, prénom, adresse postale, téléphone, e-mail, informations de commande
• Navigation : adresse IP, données de navigation, via les cookies

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3. Finalités des traitements

Les données sont utilisées pour :

• Le traitement et la gestion des commandes et livraisons
• L’envoi d’e-mails transactionnels et promotionnels
• La réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• La gestion du compte client (facultatif)
• L’analyse du trafic via Google Analytics
• Le suivi marketing (Facebook Pixel, Google Ads)

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4. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution du contrat (commande)
• L’intérêt légitime de BIO IMPORT (amélioration du site, prévention de la fraude, statistiques)
• Le consentement (inscription à la newsletter, cookies à finalité marketing)

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5. Durée de conservation

• Commandes : 6 ans (conformément aux obligations comptables)
• Données de contact ou newsletter : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

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6. Cookies et traceurs

Des cookies peuvent être déposés sur votre appareil lors de la navigation sur le site afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
• Mesurer l’audience (Google Analytics)
• Afficher des contenus publicitaires personnalisés (Facebook Pixel, Google Ads)

Le bandeau cookies permet de donner ou refuser votre consentement lors de la première visite. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment.

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7. Sécurité des données

Les données sont hébergées de manière sécurisée par Rocket.net. Les paiements sont effectués via la plateforme sécurisée Payplug. BIO IMPORT ne conserve aucune donnée bancaire.

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8. Destinataires

Les données sont traitées uniquement par les équipes internes de BIO IMPORT. Aucun transfert à des tiers extérieurs n’est effectué, en dehors des obligations légales.

Les livraisons sont assurées par les livreurs salariés de l’entreprise.

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9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retrait du consentement

Ces droits peuvent être exercés en contactant :
BIO IMPORT
Email : contact@jardin-naturel.re
Adresse : 4 rue Camille Franck Cadet – ZI Les Sables – 97427 L’Étang-Salé

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).